계정 삭제 안내

Align(운영: 주식회사 넥티브)에서 계정을 지우면 아래처럼 처리해요. 지운 계정은 되돌릴 수 없어요.

앱에서 지우기

1. Align 앱 또는 회원 웹에 로그인해요.
2. 아래 탭 '나'에서 '설정'을 열어요.
3. '탈퇴하기'를 누르고 안내를 확인한 뒤 한 번 더 '탈퇴하기'를 눌러요.

앱을 쓸 수 없을 때

support@alignall.link로 계정 삭제를 요청해 주세요. 다른 사람이 요청하지 못하게 휴대폰 본인확인으로 본인임을 확인한 뒤 지워요.

바로 지우는 것

• 이름·휴대폰 번호·프로필 사진·소개글
• 연애 유형 테스트 응답과 결과
• 호감·대화·소개 기록, 알림을 받는 기기 정보
• 남은 매칭권(돌려받을 수 없으니 탈퇴 전에 확인해 주세요)

법에 따라 남기는 것

• 결제 기록: 5년(전자상거래 관련 법령)
• 처리한 신고 기록: 1년(다른 회원 보호)
• 다시 가입하기까지 기다리는 기간 동안 본인확인 결과를 알아볼 수 없게 바꾼 값(같은 사람인지만 확인)

인증 서류 원본은 탈퇴와 상관없이 검수가 끝나면 바로, 늦어도 7일 안에 지워요.

스토어 구독

앱 스토어나 구글 플레이에서 멤버십을 구독했다면 탈퇴와 별도로 스토어에서 구독을 해지해 주세요. 해지하지 않으면 스토어 결제가 이어질 수 있어요.